Проект, который отдается вам в управление – как редкий и красивый цветок, нуждается в уходе и всяческом внимании. Менеджер проекта должен очень часто о нем вспоминать, особенно в рабочее время - заходить на сайт, смотреть на него, любоваться и думать о том, как же сделать его лучше, привлекательней и интересней для посетителя. Даже в нерабочее время, когда менеджеру вдруг захочется подумать о чем-то хорошем, он просто обязан подумать о своем ненаглядном сайте. Ибо у хорошего менеджера его сайт будет вызывать гордость за собственный труд и положительные эмоции.

Относитесь к сайту, для которого вы являетесь родным менеджером, как к великолепному бонсай, выращивать (читай развивать) который намного проще, а удовольствия от видимых результатов стараний ничуть не меньше.

С чего начинается менеджмент?

1. Сайт в зачаточном состоянии имеет лишь, так называемую, контентную структуру – список разделов с их красочным описанием. В идеале, в каждом разделе у вас есть энное количество статей, на практике - где-то, возможно, нет ни одной. Из этого следует ваша первая и главная задача – написать список того, что должно быть в разделах, список тем статей для сайта.

Удобнее всего для этого использовать документ excel. В первую строку жирным шрифтом пишем названия наших разделов. В колонку соответствующего раздела – темы, которые приходят в голову сразу. Начинать писать темы имеет смысл даже не посмотрев на уже существующие на сайте статьи. Просмотрев их потом, вы сможете и дописать, и удалить что-то, чтобы не дублировать.

При этом, следует помнить, что много статей не бывает, и если вы в силах осветить какую-то тему с ДРУГОЙ стороны или у вас тоже есть, что сказать по теме – не боритесь с собой, пишите и вам зачтется.

2. Итак, есть список тем и теперь надо с ним что-то делать. В нашем случае, есть руководитель отдела контента и копирайтинга, которому нужно этот список отправить и переложить часть ответственности за наполнение сайта.
Но, на руководителя надейся, а сам не плошай. Загруженность авторов бывает разная, проектов обычно в разработке немало, а значит, руководителя надо дергать, напоминать о своем сайте и статьях, которые необходимы, но и самому писать, писать и писать. Ведь вторая задача менеджера – заполнить разделы сайта так, чтобы они не выглядели пустыми (как правило, 5-10 статей). И на этом этапе менеджер, поймав музу за хвост, ударно пишет статьи (иногда сам, а иногда и с чей-то помощью), чтобы сайт приобрел ухоженный вид, и его не стыдно было уже показать коллегам.

Чем занимается менеджер по жизни?

3. Сайт выглядит причесанным, на нем есть статьи, и эти статьи на нем регулярно появляются. Теперь задачи менеджера сведутся уже к «подвязыванию бантиков», а именно – к уходу за своим проектом. На сайте должна появляться хотя бы одна статья, еженедельно, как минимум. Менеджер должен выполнять план, поставленный руководством, но и сам ощущать, что нельзя все статьи писать за последние выходные перед отчетным периодом и выкладывать их скопом.

4. На сайте должна быть видна активность, жизнь. И в случае сайта информационного, безо всяких блогов, форумов и интерактива, единственная возможность показать эту жизнь пользователю – обновлять информацию, выкладывать новые, интересные материалы, статьи, обновлять новости.

Этот пункт стоит разделить на два условных. Новости необходимо размещать на других сайтах, согласно их условиям размещения. Это обычно крупные порталы, лидеры своей тематической зоны. Новости им надо отправлять один или два раза в неделю, в соответствии с обновлениями сайта. Есть о чем информировать «друзей» и их (и нашу целевую) аудиторию - отправляем новости на дружеские порталы, в трансляции и т.д.

К этому же пункту стоит приплюсовать работу с RSS лентой.

Вторая половина новостного вопроса – новости «друзей», которые следует размещать менеджеру. По тому же принципу, что и наши новости у "друзей". На многих проектах есть форма получения новостей от наших партнеров. Их надо своевременно размещать на сайте и анонсировать в рассылках, если это обговорено.

4. И, кстати, о рассылках. Рассылки – весьма полезный инструмент в развитии сайта. Пользователи любят рассылки, конечно, не те, что на сайте днюют и ночуют – эти и так обо всех новостях осведомлены. А вот те, кто забегает на портал редко – те ознакомившись с рассылкой, решат зайти ли им снова и почитать ли столь интересные анонсируемые материалы. Да, рассылки нужны. У каждого проекта количество рассылок разное.

Подбирать темы для рассылок лучше из недавно затронутых или актуальных для сайта тем форума или блога. Допустим, скоро 1 сентября – имеет смысл апнуть в рассылках старую тему о подготовке к детскому саду. Большие темы в рассылки лучше не отправлять – как текст их мало кто прочитает и толку не будет. Идеально, если тема интересна, привлекла внимание, но, по какой-то причине, обсуждение затухло или не нашлось тех, кто мог бы ответить на вопрос. (пример, дети из пробирки. Когда тема поднялась, ответов было мало, после выхода рассылки в тему пришли те, кто реально смог ответить на поставленный вопрос).

Если рассылка отправляется по архивным материалам сайта, надо бы держать в уме что уже было, чтобы не повторяться. И чередовать разделы, чтобы пользователю было интересно. Отправили про игры с ручкой и бумагой, потом из серии игр компанией.

Новые статьи также имеет смысл отправлять в рассылки – чтобы привлечь к ним внимание и, возможно, стимулировать их обсуждение, если это предусмотрено программингом сайта.

И, наконец, новости сайта, в плане что НОВОСТИ сайта, если они есть. Их тоже надо отправлять в рассылки. Всякие там объявления, о конкурсах, акциях и прочем.

Рассылок не может быть много. Если у вас есть мысль, что материал по какой-то теме регулярно будет и можно бы его отправить в рассылки – скажите об этом, пусть будет новая рассылка. Это только на пользу сайту.

5. Иногда на сайт присылают рекламные материалы. Эти материалы следует своевременно выкладывать в разделе «рекомендуем» и, если это требуется, отправлять либо анонс в теле рассылки, либо анонс в качестве анонса (sorry - тавтология) в рассылке в коде.

Менеджеру, конечно, не плохо бы знать html или хотя бы его основные теги и принципы форматирования ими текста. Из тех тегов, которые следует изучить:

• <p></p> (пара тегов для создания абзаца, текст надо сувать между ними),
• <br> (переход на новую строку без отступа как у абзаца. Два тега <br> подряд сделают меньший отступ, чем <p>. Или больший? Гм. Надо проверить...
• <center></center> - центрирование куска текста, засунутого между ними, например заголовка
• ...и глобальный тег создания картинки с его параметрами. <img src=”http://detochka.ru/img/articles/img2.jpg” alt=”картинка” border=”0” align=”left” vspace=”5” hspace=”5”>, где
  src=”” – место, где вставляется адрес *урл* рисунка,
  alt=”” – место, где желательно прописать, что же это такое на картинке нарисовано border=”0” – то, что рисунку не нужна рамка, потому что ОНА ЕМУ НЕ НУЖНА, по крайней мере, если к ней не применяются хитрые стили, о которых менеджеру думать уже совсем не обязательно.
  align=”left” или align=”right” – положение рисунка слева или справа
  vspace=”” –отступ от картинки до текста по вертикали
  hspace=”” –отступ от картинки до текста по горизонтали

  И это все. Вам страшно? Да? ДА? Ну, в принципе все эти теги учить не надо. Ведь для таких, как вы, молодых менеджеров, придуман визуальный редактор – в котором все это можно сделать, не вдаваясь в какие-то дурацкие мало понятные коды. Но, знание html и понимание того, как можно использовать его теги несказанно облегчает жизнь и дает свободу менеджеру в оформлении и управлении той же рассылкой, например.

  И когда уже все доведено до автоматизма...

  6. И когда уже все доведено до автоматизма, проект живет, доставляет вам радость своим существованием, а начальство вас хвалит и мотивирует всячески, всплывает новая задача, которую надо будет выполнять – разбивать большие разделы на маленькие. Со всех сторон, с каких ни смотри, большие многостраничные разделы – это плохо. А значит, их надо делить и менять структуру самого проекта. Расширять его, возможно, отделять от него крупные, сложноразделенные, то есть многораздельные?... ну в общем, те, в которых много подразделов разделы – в отдельные сайты. Впрочем, эта мысль скорее придет не вам, а вашему руководству, но сказать о том, что раздел уж очень большой стал иногда имеет смысл. На то вы и менеджер, чтобы задумываться о будущем вашего виртуального чада. Раздел необходимо делить, если страниц в нем становится больше 1. Пусть лучше в нем будет больше подразделов, чем пользователь не будет читать ваши статьи. А к чему нас приводит создание новых разделов? Да, именно – к пункту 1 в этой статье, к написанию тем и так далее. И все по новой.

  Не хватайтесь за голову. Все не так уж и сложно. И за несколько недель, месяцев, вы уже войдете в рабочий ритм и ничего из вышесказанного не будет вызывать у вас панику. Ведь все это совсем не сложно. А работа эта – одна из самых интересных в сети. Потому что благодатная. Вы сами видите, насколько вы можете быть полезны. И это приятно. Это очень приятно.

  
  
  Назад в раздел